Términos y Condiciones del Servicio de Telefonía Móvil de Appcel (Telexes SA de CV)

¡Bienvenido/a al servicio de telefonía móvil de Appcel (Telexes SA de CV)! Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de comunicación móvil. Por favor, revisa detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

1. Servicio:

   • Telexes SA de CV, una empresa legalmente establecida en México y propietaria de la marca Appcel, ofrece servicios de comunicación móvil que incluyen llamadas, mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) y acceso a datos.

2. Registro y Uso del Servicio:

   • Para utilizar nuestros servicios, debes registrarte y proporcionar información precisa y actualizada.
   • Debes ser mayor de edad o contar con el consentimiento de un tutor legal para suscribirte al servicio.
   • Te comprometes a utilizar el servicio de manera ética y legal.

3. Portabilidad:

   • Ofrecemos la opción de portabilidad numérica. Al realizar este proceso, aceptas proporcionar tu NIP (Número de Identificación Personal) para completar la solicitud de portabilidad.
   • Además, deberás proporcionar tu CURP (Clave Única de Registro de Población) y validar la compatibilidad de tu equipo con nuestra red antes de realizar el trámite de portabilidad.

4. Tarifas y Facturación:

   • Todas nuestras tarifas están debidamente registradas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) de México.
   • Las tarifas y cargos por el servicio se detallarán en tu plan de servicio.
   • Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas con previo aviso.
   • La facturación se realizará según el plan de servicio elegido y las tarifas aplicables.

5. Uso Aceptable:

   • No podrás utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.
   • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu servicio si se detecta un uso indebido del mismo.

6. Privacidad y Protección de Datos:

   • Respetamos tu privacidad y protegeremos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
   • Podemos recopilar información sobre tu uso del servicio con fines de mejora y seguridad.

7. Dispositivos y Equipos:

   • Es tu responsabilidad garantizar la compatibilidad de tus dispositivos con nuestro servicio.
   • No nos hacemos responsables de cualquier daño causado a tus dispositivos durante el uso del servicio.

8. Suspensión y Terminación del Servicio:

   • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu servicio en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
   • Si decides cancelar el servicio, serás responsable de cualquier cargo pendiente.

9. Limitación de Responsabilidad:

   • No nos hacemos responsables de interrupciones en el servicio debido a causas fuera de nuestro control.
   • En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones:

    • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y te notificaremos cualquier cambio de manera oportuna.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir a Telexes SA de CV como tu proveedor de telefonía móvil!